返金・キャンセルポリシー
最終更新日: 2025年4月1日 / absenteeismallm.com
1. 集配前のキャンセル
集配前のご連絡をいただいた場合、無料でキャンセルを承ります。お電話(092-731-5418)またはメール(info@absenteeismallm.com)にてご連絡ください。土日祝日を問わず、24時間受付いたします。
2. 工房作業開始後のキャンセル
すでにabsenteeismallm.com の工房でお預かり品の処理を開始している場合は、作業の進捗に応じたキャンセル料をいただく場合があります。具体的には、診断・仕分け完了後で作業代金の30%、洗浄完了後で70%、仕上げ完了後は100%をご負担いただきます。
3. 仕上がりに満足いただけない場合
absenteeismallm.com は、お届けから7日以内に「仕上がりに満足できない」とのご連絡をいただいた場合、無料で再仕上げを承ります。再仕上げでもご満足いただけない場合に限り、当該ご注文代金を返金いたします。本社所在地 。
4. 色復元コースのあんしん保証
色復元コースは、施工後12ヶ月以内に通常の保管状況で色落ちが発生した場合、無償で再施工を行います。再施工でも改善が見られない場合に限り、当該ご注文代金を返金いたします。
5. 返金の方法
返金が必要になった場合、元のお支払い方法に応じて、以下の方法で返金いたします。
- クレジットカード: ご利用のカード会社経由(処理に2〜4週間かかる場合があります)
- 銀行振込: ご指定の口座へ3営業日以内に振り込み
- 現金: 工房でのお渡し、もしくは銀行振込
6. 破損・紛失時の対応
absenteeismallm.com の過失により衣料品に破損・紛失が生じた場合、当社はクリーニング業保険(補償上限 ¥50M)に基づき、適切に対応いたします。状況確認のため、お届け後7日以内のご連絡をお願いいたします。
7. お問い合わせ窓口
absenteeismallm.com 返金・キャンセルお問い合わせ窓口
メール: info@absenteeismallm.com
電話: 092-731-5418 (受付 08:00〜22:00 年中無休)